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公司風采
通遼分公司2019年最美公投人(十五)
發布時間:2019-05-23  文章來源:通遼分公司

講好身邊故事:善行義舉,溫暖人心(十五)

  

 

  

精準扶貧暖人心

  華杰收費所因地制宜組織開展基層所站脫貧攻堅工作,5月9日,該所聯合扎魯特旗烏額格其蘇木精準扶貧辦,一同走訪慰問了華杰嘎查貧困戶小蘭一家,為他們送去了米面糧油等生活物資,同時針對貧困戶家庭實際困難,制訂了專門的脫貧計劃。

  據了解,小蘭因患有多種疾病需終年服藥,不能做高強度農活,家庭無其他經濟來源。在慰問小蘭家庭時,華杰收費所領導進一步了解了小蘭家目前存在的困難和實際問題后,與她家初步達成購買協議,以收購家庭自產農副產品的方式帶動其經濟收入。

  自扶貧工作開展以來,華杰收費所充分結合自身實際,通過產業幫扶、就業扶貧、志愿幫扶等措施,促進脫貧工作不斷取得實效。                               華杰收費所 王晶晶

 

 

助人為樂獲稱贊

  5月10日上午,華杰收費所疏導員正在收費廣場進行車輛疏導,突然發現一輛農用四輪車車斗與車頭分離,由于慣性車斗徑直向路邊飛去,四輪車車頭則橫停在路中央,此時車流較大,情況十分危及。

  當班收費員迅速將這一情況上報,值班所長包立春帶領收費員迅速做出反應,首先查看車主人身安全情況,在車輛附近設立反光錐,加派專人疏導交通。經過簡單查看和詢問,原來是因為車主駕駛速度過快,導致四輪車車斗連接鉤脫落,造成車斗脫離飛出。所幸車主除受到驚嚇外,未造成其他傷害和損失。

  

  隨后,值班所長帶領收費員齊心協力,把翻倒在路邊的車斗與車頭安裝完成,細心叮囑車主路上一定要仔細檢查。傍晚,車主農耕回家時,特意帶著家人繞路來到收費所感謝幫助過他的那幾位收費員。                           華杰收費所 王晶晶

  

收費員變身“維修工”

   5月10日中午,一輛車牌號為蒙GXX881的白色SUV因爆胎無法正常行駛,停在了木里圖收費所收費廣場。

   疏導員了解情況后,將車輛引致收費廣場安全區域,隨后在車輛后方擺置警示標志,并找來修車工具幫助車主進行輪胎更換。15分鐘后,在疏導員的幫助下輪胎更換完成。司機在繳納通行費時感激地說:“你們的服務真好,不光笑臉迎人,還幫我解決了大難題。你們的服務真是太好了!”

  自微笑服務活動開始以來,木里圖收費所一直以文明服務、滿意司乘人員為收費工作宗旨,積極踐行最美公投人建設標準。司乘人員的肯定,是對基層收費所便民服務的肯定,而為司乘人員排憂解難,更是基層收費所應盡的責任和義務。木里圖收費所將繼續完善便民服務工作舉措,努力營造和諧、快速、安全、平安、美麗的內蒙公投人形象。

  木里圖收費所  吳曉艷

  

小善舉  大感動

  5月12日傍晚時分,在通遼南收費所出口處,一輛車牌號為吉J54382六軸貨車正常交費后,遲遲沒有駛離。當班收費員劉云峰發現司機左顧右盼不知所措,主動詢問得知車輛故障無法正常啟動。

  收費員劉云峰第一時間申請關閉車道,便對司機朋友說:“不要著急,我們幫您查看一下。”同時疏導后方車輛進入其他車道繳費通行。經檢查后發現,車輛發動機電瓶線路松動,電路虛接致使車輛無法正常啟動。隨后到便民服務亭找來扳手等工具為其維修。經過半個小時的維修,車輛終于可以重新啟動了。司機連聲道謝:“今天多虧你們了,太感謝了”。